Juridisch

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 19 september 2026

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Ironlink Solutions, gevestigd te Nieuwegein.

Artikel 1 — Definities

Opdrachtnemer: Ironlink Solutions, gevestigd te Nieuwegein.
Opdrachtgever: degene die aan opdrachtnemer een opdracht verstrekt of een offerte aanvraagt.
Werkzaamheden: alle diensten van opdrachtnemer, waaronder ontwerp, aanleg en meting van datanetwerken, inrichting van patchkasten en serverruimtes, Wi-Fi, segmentatie en beheer en monitoring.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen opdrachtgever en opdrachtnemer over werkzaamheden.

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij opdrachtnemer die uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
Is een bepaling nietig of vernietigd, dan blijven de overige bepalingen gelden.

Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Opdrachtnemer werkt met een vaste prijs vooraf, gebaseerd op tekening, materiaallijst en de bij de opname bekende omstandigheden. Alle prijzen zijn exclusief btw.
Reiskosten worden vooraf in de offerte opgenomen.
Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding van de offerte (e-mail geldt als schriftelijk) of zodra opdrachtnemer met instemming van opdrachtgever begint.

Opdrachtnemer voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen en volgens de geldende normen voor bekabeling, waaronder ISO/IEC 11801.
Opdrachtgever zorgt tijdig voor toegang tot het pand, de ruimtes en kasten, stroom en overige voorzieningen, en voor de juiste informatie.
Opdrachtnemer voert de werkzaamheden uit met eigen mensen. Schakelt hij voor specifieke werkzaamheden toch derden in, dan blijft hij daar zelf verantwoordelijk voor.
Genoemde termijnen zijn streefdata, tenzij schriftelijk als fatale termijn overeengekomen.

Meerwerk (werk buiten de offerte) wordt vóór uitvoering met opdrachtgever besproken en pas na akkoord (e-mail volstaat) uitgevoerd en in rekening gebracht.
Onvoorziene omstandigheden die de prijs of doorlooptijd beïnvloeden, meldt opdrachtnemer zo snel mogelijk.

Bij oplevering ontvangt opdrachtgever, voor zover van toepassing, een testrapport per verbinding, een labelschema en kastfoto’s.
Opdrachtgever keurt het werk binnen 14 dagen na oplevering. Zonder schriftelijke, gemotiveerde klacht binnen die termijn geldt het werk als goedgekeurd.
Kleine gebreken die het gebruik niet belemmeren, staan oplevering niet in de weg. Opdrachtnemer herstelt ze binnen redelijke termijn.

Voor beheer en monitoring gelden de afspraken in de offerte of het beheercontract, waaronder de omvang van de monitoring en de reactietijd van 4 uur bij een storing.
De reactietijd is de tijd tussen een geldige melding of alarm en de eerste inhoudelijke reactie van opdrachtnemer. Het is niet de tijd tot oplossing of tot aanwezigheid op locatie.
Monitoring is geautomatiseerd. Opdrachtnemer garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid van het netwerk van opdrachtgever.
Een beheercontract wordt aangegaan voor de overeengekomen periode en verlengt daarna stilzwijgend met dezelfde periode, tenzij uiterlijk 1 maand voor het einde schriftelijk is opgezegd.

Opdrachtgever betaalt binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder korting of verrekening.
Bij grotere opdrachten mag opdrachtnemer een aanbetaling of termijnfacturatie vragen.
Bij te late betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtnemer mag dan de wettelijke handelsrente en incassokosten (conform de Wet incassokosten) in rekening brengen en de werkzaamheden opschorten.

Geleverde materialen, zoals kabels, kasten, switches en access points, blijven eigendom van opdrachtnemer tot volledige betaling.

Opdrachtnemer geeft 12 maanden garantie op de uitgevoerde werkzaamheden (montage, aansluitingen en metingen), vanaf oplevering. Voor geleverde apparatuur gelden de garantievoorwaarden van de fabrikant.
De garantie vervalt bij onjuist gebruik, wijzigingen door derden of normale slijtage.
Opdrachtgever meldt klachten binnen 8 dagen na ontdekking schriftelijk en zo concreet mogelijk.

Opdrachtnemer is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van opdrachtnemer wordt uitgekeerd. Vindt geen uitkering plaats, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van € 25.000 per gebeurtenis.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals bedrijfsstagnatie, gederfde winst of dataverlies, is uitgesloten.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van opdrachtnemer.
Vorderingen vervallen 12 maanden nadat opdrachtgever de schade kende of redelijkerwijs kon kennen.

Opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming bij overmacht. Daaronder vallen onder meer storingen bij netwerk- en energieleveranciers, materiaalschaarste, ziekte, extreme weersomstandigheden en overheidsmaatregelen.

Partijen houden vertrouwelijke informatie geheim.
Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens volgens zijn privacyverklaring. Krijgt opdrachtnemer toegang tot netwerken met persoonsgegevens van opdrachtgever, dan maken partijen zo nodig een verwerkersovereenkomst.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.

Vragen over deze voorwaarden? Mail info@ironlinksolutions.nl.